CILEGON
PT Telkom Indonesia (Persero) menunjukkan respons cepat dalam menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait keberadaan tiang telekomunikasi yang berada di atas sebidang lahan milik warga di Lingkungan Langon Indah, RT 06/RW 06, Kelurahan Tamansari, Kecamatan Pulomerak, Kota Cilegon, Banten, Rabu (1/7/2026).
Menindaklanjuti laporan tersebut, tim teknisi PT Telkom Indonesia (Persero) Cabang Cilegon diterjunkan ke lokasi untuk melakukan penanganan.
Berdasarkan hasil peninjauan, tiang telekomunikasi kemudian dipindahkan guna menyesuaikan dengan rencana pembangunan rumah di atas lahan milik warga.
Salah seorang warga yang lahannya terdampak menyampaikan apresiasi atas respons dan pelayanan yang diberikan oleh PT Telkom Indonesia (Persero).
“Saya merasa puas dengan pelayanan PT Telkom Indonesia. Keluhan saya ditindaklanjuti dengan cepat sehingga tiang telekomunikasi yang berada di lahan saya kini telah dipindahkan. Terima kasih atas respons yang diberikan,” ujarnya.
Di lokasi yang sama, pimpinan tim lapangan PT Telkom Indonesia (Persero) Cabang Cilegon menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan pelanggan.
“Kami berupaya memberikan pelayanan secara optimal kepada masyarakat. Apabila terdapat keluhan atau kendala terkait layanan maupun infrastruktur Telkom, masyarakat dipersilakan menyampaikannya melalui saluran yang tersedia agar dapat segera kami tindak lanjuti,” katanya.
Warga tersebut kembali menyampaikan rasa terima kasih atas penyelesaian keluhan yang dialaminya.
“Alhamdulillah, tiang telekomunikasi di lahan saya sudah dipindahkan. Saya mengapresiasi respons cepat dan pelayanan yang diberikan oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Cabang Cilegon,” tuturnya.
Pewarta: Wawan
