Bekasi, 2025
Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang (DCKTR) Kabupaten Bekasi mencatat capaian positif melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Januari–Oktober 2025. Berdasarkan hasil survei tersebut, DCKTR berhasil meraih nilai indeks 90,967 dan masuk dalam Kategori A (Amat Baik).
Survei ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai layanan utama DCKTR, yang meliputi:
Layanan Penyedotan Lumpur Tinja (nilai 91,732)
Layanan Blokplan/Siteplan (nilai 89,458)
Layanan PKKPR (nilai 91,865)
Layanan Persetujuan Bangunan Gedung (nilai 89,953)
Layanan Sertifikat Laik Fungsi (nilai 90,575)
Layanan Keterangan Rencana Kabupaten (nilai 92,221)
Kepala DCKTR Kabupaten Bekasi (tanpa menyebut nama sesuai pedoman) menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei tersebut. Ia menegaskan bahwa pencapaian ini menjadi motivasi bagi perangkat daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Terima kasih atas partisipasi dan kepercayaan masyarakat. Masukan yang diberikan menjadi semangat bagi kami untuk menghadirkan pelayanan yang lebih profesional dan tata ruang yang tertib, maju, serta berkelanjutan,” ujarnya.
DCKTR Kabupaten Bekasi menegaskan komitmennya untuk memaksimalkan kualitas layanan publik, memperbaiki aspek-aspek teknis maupun administratif, serta memastikan setiap layanan berjalan transparan, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pencapaian kategori “Amat Baik” ini diharapkan dapat memperkuat kinerja perangkat daerah sekaligus menjadi indikator meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan Pemerintah Kabupaten Bekasi.
